All that Manners
올댓매너연구소의
컨설팅 프로그램
컨설팅 프로그램
올댓매너연구소에서 가장 많이 진행되고 있는 교육 컨텐츠입니다. 고객사 니즈에 따라 커리큘럼 변경이 가능합니다.
와인 리스트 컨설팅
와인 컨설팅
와인 리스트 컨설팅
- 대상와인샵, 와인바, 레스토랑, 카페 등
- 회차1회/ 2회/ 3회 중 선택
- 시간60분
세부내용
1회
- List 종류 30~50개
- 와인 리스트 설명
- 수정 1회
- After Service 3개월
2회
- List 종류 50~80개
- 와인 리스트 설명
- 수정 2회
- After Service 6개월
3회
- List 종류 80~100개
- 와인 리스트 설명
- 수정 3회
- After Service 9개월
고객 서비스 컨설팅
와인 컨설팅
고객 서비스 컨설팅
- 대상와인샵, 와인바, 레스토랑, 카페 직원
- 회차1회 (강의 선택)
- 시간90분
세부내용
와인교육
- 와인 기초 교육 (1회)
- 와인 서비스 교육 (2회)
- 와인 심화 교육 (최소 4회)
CS교육
- 서비스 마인드 (1회)
- 고객 서비스 응대 스킬 (1회)
- 고객 응대 커뮤니케이션 스킬 (1회)
- 고객 서비스를 위한 보이스 트레이닝 (1회)
- 스트레스 관리, 회복 탄력성, 감정 조절 (1회)
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